会場ご利用アンケートを受けて、施設をアップデートいたしました
いつもデイ・ナイト運営施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私たちは、ご利用後のアンケートでいただくお客様の声を大切にしております。
日々お寄せいただくご意見やご要望は、皆さまにより快適にご利用いただくためのサービス向上や施設改善のための貴重なヒントや励みとなっております。
今回は、そんな皆さまからのお声をもとに実施した5つの取組みをご紹介いたします。
①会場までのアクセスが分かりにくい
お客様の声
「はじめて来場する参加者から、アクセスについての問い合わせがあった」
「駅からのアクセスは非常に良いが、ビル内で迷ってしまった」
➡改善しました
施設内サイネージに、現在地が分かる各お部屋までのアクセスMAPを追加し、ご来場者様によりスムーズに目的地へお越しいただけるように改善しました。
初めて来場されるお客様にも安心してご来館いただける環境づくりを進めています！
♢秋葉原UDXカンファレンス
※この会場をバーチャル内覧でご覧いただけます。
※この会場をバーチャル内覧でご覧いただけます。
②無料Wi-Fiでも安定した通信環境が欲しい
お客様の声
「催事の一部短時間のみオンライン配信があったため、無料でも一定の安定した環境があると嬉しい」
➡改善しました
施設内のネットワーク環境を見直し、無料Wi-Fiサービスを拡充しました。
セミナーや研修、ハイブリットイベントなど、様々な場面でも安心してご利用いただける環境づくりに励んでいます。
直近では田町グランパークカンファレンスにて2026年8月にネット工事を実施済みです。
③ベジタリアン対応のメニューで食事を頼みたい
お客様の声
「海外ゲストを招待するイベントのため、ベジタリアン向けの食事も選べると嬉しい」
「昨今多様なニーズがあるためベジタリアンメニューもあると選択肢が増えて安心できる」
➡改善しました
お客様のニーズにお応えするため、ベジタリアン対応メニューも提供可能なケータリング事業者と提携いたしました。
国際会議や企業イベント、多様な参加者を迎える催事でも気兼ね無くお食事をお楽しみいただけます。
④机や椅子に使用感を感じる
お客様の声
「会場は使いやすいが、机や椅子に一部年季を感じる」
「少し重さのある机のため、移動する際に手間取ってしまう」
➡改善しました
会議用の椅子や机を順次リニューアルし、軽く、清潔感のある備品へと更改することで
快適にお過ごしいただける空間づくりを進めております！
♢秋葉原UDXギャラリー(イベントホール)、ギャラリーNEXT（会議室）
⑤自動販売機をキャッシュレス対応にしてほしい
お客様の声
「現金を持ち歩かないことが増えたため、キャッシュレス決済対応の自販機があるとなお嬉しい」
➡改善しました
休憩時間や待ち時間にに、よりリフレッシュしていただけるようキャッシュレス決済対応の自動販売機を導入いたしました。
現金をお持ちでない日でも、ビルから出ること無く便利にお飲み物をご購入いただけます。
これからもお客様の声からより良い会場へ
当社では、施設をご利用いただく皆さまからの声が、より良い会場作りの原動力だと考えております。
今回ご紹介した改善も、実際にお寄せいただいたご意見から生まれたものです。
ぜひご利用後は率直なご意見をお聞かせください。
皆さまの声が次の改善や、次回ご利用の快適さ、利便さへ繋がります。
今後も主催者様・ご来場者様双方にとって、使いやすい施設を目指し、サービスや設備の向上に取り組んでまいります。
デイ・ナイト株式会社
TELお問い合わせ：03-6633-7209
Webお問い合わせ：https://udx-akibaspace.jp/conference/contact-conference/